Как запросить возврат — Lookformer
Куда обратиться по возврату покупки монет, какие данные приложить и что произойдёт с начислением.
Возможность и условия возврата зависят от конкретной покупки, факта оказания услуги и действующей публичной оферты. Универсальный автоматический возврат для всех платежей не применяется.
Как обратиться
Напишите в поддержку из аккаунта, в котором была покупка. Укажите:
- e-mail аккаунта Lookformer;
- пакет монет и дату оплаты;
- сумму и, если есть, номер или чек платежа;
- причину обращения.
Не отправляйте полный номер банковской карты, CVC/CVV и коды из SMS.
Команда проверит платёж и сообщит, возможен ли возврат и какие действия нужны дальше. При подтверждённом возврате неиспользованные монеты из возвращаемой покупки могут быть отозваны; история уже выполненных операций сохраняется.